Du kan angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottar varen(e). Fristen gjelder alle kalenderdager, og hvis den ender på en lørdag, helligdag eller offentlig høytidsdag, flyttes den til neste virkedag.
For å angre sender du en tydelig beskjed til support@kdiamondskin.no før fristen går ut. Oppgi gjerne ordrenummer og hvilke varer det gjelder.
Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk for å finne ut av art, egenskaper og funksjon. Gå ikke lenger enn nødvendig, og ikke bryt plast-/hygieneforseglingen. Hvis forseglingen brytes eller varen tas i bruk, gjelder ikke angreretten av hensyn til hygiene og helse.
Når du har gitt beskjed om angrerett, må varen sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du varslet oss. Du betaler returfrakten. Varen skal returneres i original emballasje, med forsegling intakt, godt pakket og med alt tilbehør som fulgte med. Vi anbefaler sporet sending, siden du må kunne dokumentere at varen er sendt. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har sendt inn dokumentasjon på at den er sendt. Returer sendt som postoppkrav blir ikke akseptert.
Håndterer du varen mer enn nødvendig, slik at den mister verdi (for eksempel ved brutt forsegling), kan vi kreve kompensasjon for verdireduksjonen. Refusjon skjer til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre vi avtaler noe annet, og gjennomføres innen 14 dager etter at vi har mottatt og kontrollert returen.
Har du spørsmål, ta kontakt med Glamora AS på support@kdiamondskin.no ✉️
Vi hjelper deg gjerne.